臨沂電力安裝的服務承諾

臨沂電力安裝為使現場服務能及時、周到、迅速解決交付、安裝、使用過程中的各類問題，為用戶及時提供滿意的服務，應做到一下幾點：

（一）現場服務時間、范圍 
1、時間 
合同生效至產品壽命結束。 
2、范圍 
操作人員培訓，合同生效后與用戶的配合、設備交付、協助用戶安裝、處理安裝過程中設備的問題、指導用戶對設備的操作和維護。 
（二）現場服務人員資格 
現場服務人員均是我公司開關柜設計、制造、裝配以及從事售后服務的專業人員，從事該工作的人員均由有5年以上豐富工作經驗，對設備的安裝、調試等具有較強綜合能力的工程師組成。 
（三）現場服務工作的處理程序 
1、合同簽訂并生效后 
我公司即可組織班子，按照技術要求及產品特點，有計劃、有目的地對將要參與服務的人員進行培訓，并配合設計院進行工程技術設計。 
2、設備制造期間 
配合業主(或設計院)對設計的修改和調整，作出積極響應，產品進入裝配調試階段 ，也可邀請使用單位派人前來指導，用戶對產品結構及性能特點有更進一步的認識。 
3、設備交付期間 
設備交付時，公司即派人員隨車到用戶單位或其它指定交貨的地點辦理手續。交付手續包括：按用戶提供的供貨清單、圖紙、檢查設備的完好情況，清點設備、備件及資料，如因用戶需要暫不開箱檢查的設備則做好記錄，以備后查。 
4、設備安裝、調試期間 
在設備到位后的安裝、調試期間，為便于加強同用戶單位的聯絡，工廠指定專業工程師負責現場服務，并隨時將詳細情況通知用戶，工廠在接到用戶要求現場服務通知后，成都市內4小時到達、四川周邊內24時間內給予響應，保證派人抵達現場，解決問題。