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        南瑞電力工程臨沂配電柜、變壓器供應商,提供專業電力安裝服務。

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        臨沂電力安裝的服務承諾

        來源:南瑞電力 發布日期:2018-07-07 09:42:53 作者:zhishun

        臨沂電力安裝為使現場服務能及時、周到、迅速解決交付、安裝、使用過程中的各類問題,為用戶及時提供滿意的服務,應做到一下幾點:

        臨沂電力安裝

        (一)現場服務時間、范圍 
        1、時間 
        合同生效至產品壽命結束。 
        2、范圍 
        操作人員培訓,合同生效后與用戶的配合、設備交付、協助用戶安裝、處理安裝過程中設備的問題、指導用戶對設備的操作和維護。 
        (二)現場服務人員資格 
        現場服務人員均是我公司開關柜設計、制造、裝配以及從事售后服務的專業人員,從事該工作的人員均由有5年以上豐富工作經驗,對設備的安裝、調試等具有較強綜合能力的工程師組成。 
        (三)現場服務工作的處理程序 
        1、合同簽訂并生效后 
        我公司即可組織班子,按照技術要求及產品特點,有計劃、有目的地對將要參與服務的人員進行培訓,并配合設計院進行工程技術設計。 
        2、設備制造期間 
        配合業主(或設計院)對設計的修改和調整,作出積極響應,產品進入裝配調試階段 ,也可邀請使用單位派人前來指導,用戶對產品結構及性能特點有更進一步的認識。 
        3、設備交付期間 
        設備交付時,公司即派人員隨車到用戶單位或其它指定交貨的地點辦理手續。交付手續包括:按用戶提供的供貨清單、圖紙、檢查設備的完好情況,清點設備、備件及資料,如因用戶需要暫不開箱檢查的設備則做好記錄,以備后查。 
        4、設備安裝、調試期間 
        在設備到位后的安裝、調試期間,為便于加強同用戶單位的聯絡,工廠指定專業工程師負責現場服務,并隨時將詳細情況通知用戶,工廠在接到用戶要求現場服務通知后,成都市內4小時到達、四川周邊內24時間內給予響應,保證派人抵達現場,解決問題。

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